Analista de Sucesso do Cliente
Reachr · São Paulo
Job description
Sobre a vaga
A Reachr está contratando Analista de Sucesso do Cliente para atuar em São Paulo (SP) em regime de tempo integral. O profissional será responsável por garantir a retenção e o engajamento dos clientes, conduzindo processos de onboarding e acompanhando a experiência.
Principais responsabilidades
- Retenção de clientes
- Garantir um processo de onboarding, focando na entrega de valor e no estabelecimento de relacionamentos de longo prazo
- Acompanhar o engajamento dos clientes
- Trabalhar colaborativamente para melhorar a qualidade de nossos serviços e a experiência geral do cliente
- Analisar e atender às necessidades e requisitos do cliente, servindo como ponto de contato entre clientes e a empresa
- Implementar indicadores, processos e ferramentas
- Desenvolver estratégias
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Reachr
São Paulo
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