Analista de Suporte Junior

À propos du poste

Nous recherchons un(e) analyste de support junior pour assurer le support aux utilisateurs, la gestion de l'infrastructure réseau, la sécurité de l'information et l'appui aux projets technologiques au sein de notre site de Bebedouro (SP).

Missions principales

• Assurer le support de niveau 1, 2 et occasionnellement 3 aux utilisateurs (stations de travail, imprimantes, outils corporatifs).
• Gérer et maintenir les actifs informatiques (notebooks, desktops, téléphones).
• Administrer les réseaux LAN, WAN et Wi‑Fi, ainsi que les équipements de connectivité (firewall, switches, routeurs).
• Assurer la maintenance des serveurs physiques et virtuels sous Windows et Linux, et soutenir les environnements cloud.
• Participer à la gestion des sauvegardes, du stockage et à la surveillance de la disponibilité des infrastructures.
• Contribuer à la mise en place et au suivi des politiques de sécurité, gestion des accès, antivirus, EDR/MDR et conformité LGPD.
• Participer aux projets d’infrastructure, de cloud, de sécurité et d’intégration de systèmes.

Profil recherché

• Formation technique en informatique (cours technique ou équivalent).
• Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation.

Compétences requises

• Environnements Windows et Linux.
• Connaissances réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, VLAN.
• Utilisation d’outils de help‑desk ou ITSM.
• Virtualisation (VMware, Hyper‑V) et/ou expérience cloud.
• Notions de sécurité de l’information, antivirus, EDR/MDR.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Temps plein sur site.
• Environnement dynamique avec projets variés.