Analista de Suporte Técnico Jr

Sobre a vaga

O Grupo SBF busca um Analista de Suporte Técnico Jr para atuar presencialmente, oferecendo suporte a colaboradores do escritório e da operação do Centro de Distribuição. O profissional será responsável por garantir a continuidade das atividades de TI em um ambiente dinâmico.

Principais responsabilidades

• Atendimento presencial a colaboradores do escritório e operação.
• Suporte técnico à infraestrutura de TI do CD, resolvendo incidentes.
• Manutenção e suporte a sistemas operacionais Windows e Linux, Microsoft Office e Google Workspace.
• Execução de atividades que demandem SQL e lógica de programação.
• Uso de ferramentas de gestão de chamados para monitoramento e tratamento de tickets.
• Gestão e configuração de dispositivos via Intune e Autopilot.
• Suporte a sistemas ERP, com foco em WMAS.
• Manutenção de equipamentos operacionais como coletores de dados, RFID e impressoras (térmicas, móveis, fixas e laser).
• Atuação proativa para garantir a continuidade das operações.

Perfil desejado

• Trabalho em equipe e colaboração.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Organização e senso de prioridade.
• Boa comunicação.
• Observação e atenção aos detalhes.
• Disponibilidade de horário para atender demandas do CD.

Competências requeridas

• Conhecimento em Windows e Linux.
• Domínio do Microsoft Office e Google Workspace.
• Noções de SQL e lógica de programação.
• Experiência ou contato com ferramentas de Service Desk.
• Noções de gerenciamento de dispositivos (Intune/Autopilot).
• Familiaridade com ERP WMAS.
• Conhecimento básico ou interesse em coletores de dados, RFID e impressoras térmicas e laser.
• Ensino superior completo ou cursando em TI ou áreas correlatas.