Analista de Treinamento Comercial – Pleno

Sobre a vaga

A Claro busca um Analista de Treinamento Comercial Pleno para atuar no planejamento e execução de iniciativas estratégicas de desenvolvimento do Hub, colaborando com áreas multidisciplinares e impulsionando a inovação.

Principais responsabilidades

• Planejar e executar projetos estratégicos de desenvolvimento de conhecimento para o Hub.
• Colaborar com diferentes áreas para otimizar fluxos de informação e promover a inovação.
• Implementar ferramentas e processos que favoreçam o compartilhamento de conhecimento.
• Aplicar metodologias de aprendizagem na construção de novas capacitações e rotas de conhecimento.
• Utilizar feedback, métricas e KPIs para avaliar a eficácia dos treinamentos.
• Desenvolver e acompanhar cronogramas, garantindo o cumprimento de prazos e orçamento.
• Comunicar ideias de forma objetiva e envolvente, adaptando soluções de treinamento ao público.

Perfil desejado

• Pensar e agir a partir da perspectiva dos clientes, buscando entender seus comportamentos e preferências.
• Compromisso permanente com aprendizado, ensino e desenvolvimento, contribuindo para um ambiente colaborativo e diverso.
• Flexibilidade para abandonar paradigmas existentes e buscar soluções inovadoras e sustentáveis.
• Capacidade de equilibrar interesses econômicos, ambientais e sociais para gerar vantagens competitivas.

Competências requeridas

• Formação superior em Administração, RH, Pedagogia ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão do conhecimento, inovação e capacitação de soft skills.
• Conhecimento de metodologias de aprendizagem e de ferramentas de gestão de projetos.
• Habilidade de analisar métricas, KPIs e dados para avaliação de treinamentos.
• Comunicação executiva clara, concisa e estratégica.

O que oferecemos

• Jornada flexível
• Vale‑refeição e alimentação
• Assistência médica e odontológica
• Auxílio para patologias graves
• Auxílio ao dependente com deficiência
• Benefício farmácia
• Auxílio creche/babá
• Programa de apoio pessoal
• Claro Running e Wellhub (Gympass)
• Convênios e parcerias, programa de reconhecimento por tempo de casa e muito mais