Analista Pleno de Pagamentos - Operations

Sobre a vaga

A Shô busca um Analista Pleno de Pagamentos para atuar na área de Operations, transformando dados em insights e propondo soluções para a melhoria contínua dos processos de pagamento.

Principais responsabilidades

• Monitorar e analisar pagamentos aos vendedores, garantindo processamento pontual e preciso.
• Reconciliar transações e solucionar discrepâncias.
• Processar reembolsos e atender consultas de compradores e vendedores.
• Colaborar com a equipe financeira para registro e reporte dos dados de pagamento.
• Participar de projetos de melhoria e automação de processos de pagamento.
• Atuar na conciliação de fees de chargeback.
• Manter comunicação eficaz com equipes multidisciplinares.

Perfil desejado

• Graduação em Administração, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em pagamentos de e‑commerce ou marketplace.
• Inglês avançado (leitura e escrita).
• Capacidade de autogestão, organização de tempo e trabalho sob prazos apertados.
• Atitude positiva e disposição para aprender.

Competências requeridas

• Microsoft Office avançado.
• Excel avançado.
• SQL.
• Conhecimento de sistemas/integrações bancárias e pagamentos internacionais.

O que oferecemos

• Assistência médica e odontológica, inclusive para dependentes.
• Parceria com Gympass e TotalPass.
• Vale refeição/alimentação flexível.
• Vale transporte, mobilidade ou estacionamento no local.
• Benefício flexível, Zenklub e bônus anual.