Assistente de Atendimento

Lojas Renner S.A. · Porto Alegre

Job description

Sobre a vaga

O Núcleo de Atendimento das Lojas Renner S.A busca profissionais que queiram encantar clientes por voz, chat ou redes sociais, dentro de um ambiente que valoriza transparência, diversidade e desenvolvimento contínuo.

Principais responsabilidades

Atender clientes por telefone, chat e redes sociais, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
Registrar interações e informações relevantes nos sistemas internos.
Seguir os procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pelo Núcleo de Atendimento.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Perfil desejado

Desejo de encantar clientes e proporcionar uma experiência positiva.
Espírito colaborativo, respeito à diversidade e vontade de aprender.
Boa comunicação verbal e escrita.
Disponibilidade para trabalhar em equipe em ambiente dinâmico.

Competências requeridas

Comunicação clara e empática.
Capacidade de lidar com múltiplos canais (voz, chat, redes sociais).
Uso básico de sistemas de atendimento e registro de dados.

Questions fréquentes

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