Assistente de Dados

Assistente de Dados Empresa : FORT SERV Cidade : São Paulo - SP Regime : FULL_TIME Publicado : 2026-07-30T03:00:00Z Oportunidade: Estamos em busca de um Assistente de Dados para se juntar à equipe da FortServ e apoiar a operação da área por meio da execução, organização e melhoria de processos operacionais, atuando na triagem de atendimentos, gestão de rotinas do módulo SAC, consolidação de dados e suporte à geração de informações gerenciais que contribuam para eficiência operacional e melhoria contínua dos processos da área. Funções: O profissional atuará no suporte e execução de atividades relacionadas aos processos operacionais da área, com foco em organização de fluxos de atendimento, controle de informações e apoio à gestão de dados operacionais. Principais frentes de atuação: Apoio na operação dos processos do módulo SAC. Realização de triagem inicial das solicitações recebidas pelos canais de atendimento FortConecta Direcionamento das solicitações para os responsáveis adequados, garantindo organização e agilidade no fluxo de atendimento. Consolidação e organização de dados relacionados ao processo de Pesquisa de Satisfação. Atualização e manutenção de relatórios operacionais e bases de dados da área. Apoio na atualização e eventuais ajustes em dashboards e controles utilizados pela operação. Apoio na organização e padronização de rotinas operacionais. Identificação de oportunidades de melhoria em fluxos e controles da área. Requisitos obrigatórios Ensino superior cursando em Administração, Gestão de Processos, ou áreas correlatas. Experiência de 2 a 3 anos em rotinas administrativas, operacionais ou atendimento estruturado. Conhecimento em Excel intermediário ou avançado. Capacidade de organização e acompanhamento de processos. Boa comunicação escrita. Atenção a detalhes e qualidade das informações registradas Requisitos desejáveis Conhecimento em Power BI. Experiência com consolidação e análise de dados operacionais. Experiência com rotinas de atendimento ou SAC. Familiaridade com controles operacionais e relatórios gerenciais. Experiência em ambientes com múltiplos fluxos de atendimento. Trabalhe conosco em um ambiente que valoriza sua contribuição e oferece oportunidades de crescimento profissional.