Assistente de Recepção Administrativa – Saúde

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na recepção administrativa de nossa unidade de saúde, oferecendo suporte ao atendimento de pacientes e à equipe acadêmico‑assistencial. O(a) candidato(a) será responsável por garantir a organização das agendas e o fluxo adequado de informações.

Principais responsabilidades

• Atender presencialmente, por telefone e digitalmente pacientes e equipe acadêmico‑assistencial.
• Cadastrar e atualizar dados dos pacientes nos sistemas institucionais e do SUS.
• Agendar e confirmar consultas, exames e procedimentos, mantendo a organização das agendas clínicas.
• Orientar pacientes sobre fluxos de atendimento e preparo para consultas.
• Controlar a entrada de pacientes, organizar a fila de espera e encaminhar para os consultórios.
• Conferir e organizar documentos para retorno, declarações e guias de encaminhamento.
• Colaborar com enfermagem, professores, alunos e coordenação para garantir a qualidade do atendimento.
• Aplicar normas de biossegurança, privacidade, LGPD e diretrizes da Vigilância Sanitária.
• Auxiliar em processos administrativos e operacionais conforme necessidade da coordenação.

Perfil desejado

• Ensino médio completo; desejável ensino técnico ou superior em saúde, administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em recepção de clínicas, hospitais, ambulatórios ou instituições de saúde.
• Boa comunicação verbal e escrita, postura ética, organização e empatia.
• Desejável conhecimento em sistema de regulação e atendimentos vinculados ao SUS.

Competências requeridas

• Informática básica.
• Uso de sistemas de agendamento e prontuário eletrônico.
• Conhecimento em sistema de regulação do SUS.
• Aplicação de normas de biossegurança e LGPD.