Assistente de Relacionamento – Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

A Cantu INC está em busca de um Assistente de Relacionamento para atuar em Araçatuba/SP, com jornada de 6 horas diárias, focado no atendimento ao cliente pelos canais digitais e telefônicos.

Principais responsabilidades

• Realizar atividades rotineiras administrativas e operacionais sob orientação constante.
• Dar suporte a processos da área de atendimento SAC.
• Atender os canais digitais (Chat, Fale Conosco, Reclame AQUI) e o telefone 0800, além de demais canais de contato.
• Efetuar registros e encaminhamentos para outras áreas quando necessário.
• Seguir as diretrizes da política interna, garantindo a gestão de indicadores e resultados da área.

Perfil desejado

• Proatividade e realização de metas.
• Obcecado pelo cliente, com foco em sua satisfação.
• Gosta de ser desafiado e de inovar.
• Trabalho colaborativo e apoio ao sucesso do time.

Competências requeridas

• Ensino médio completo.
• Habilidade de comunicação formal, verbal e escrita.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (diferencial).
• Abertura a mudanças.
• Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

O que oferecemos

• Vale alimentação/refeição e vale transporte ou combustível.
• Plano de saúde Unimed e plano odontológico Sul América.
• Crédito Farmácia, seguro de vida e descontos em produtos/serviços.
• Inglês in‑company, auxílio‑educação e plataforma de treinamento Expertires.
• Programa de apoio psicológico, Zenklub e benefícios para pets via Petlove.
• PPR e reembolso para prática de esportes.