Assistente de Reservas
AccorHotel · São Paulo
Job description
Sobre a vaga
A rede hoteleira Accor procura um Assistente de Reservas em São Paulo, em regime de tempo integral. A função consiste em vender apartamentos do hotel, confirmar reservas e prestar informações aos clientes, com foco na otimização das receitas.
Principais responsabilidades
- Vender apartamentos, informando os clientes sobre instalações e serviços e negociando tarifas segundo parâmetros preestabelecidos
- Otimizar as receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo para a rentabilidade do hotel
- Encaminhar as confirmações das reservas aos clientes
- Atender o cliente, esclarecendo informações sobre o hotel e as tarifas
- Estabelecer uma relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços durante a reserva
Perfil desejado
- Inglês avançado
- Habilidade de negociar tarifas e vender produtos
- Atitude de atendimento ao cliente e relacionamento personalizado
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