Atendente de Suporte ao Cliente

Sobre a vaga

O Grupo Esportes Gaming Brasil, em expansão, busca um(a) Atendente de Suporte ao Cliente para atuar em Recife, oferecendo atendimento ágil e empático via chat.

Principais responsabilidades

• Atender clientes via chat, resolvendo dúvidas e problemas de forma clara e empática.
• Monitorar e gerenciar chamados, assegurando a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
• Colaborar com equipes internas para solucionar questões técnicas e melhorar a experiência do cliente.
• Representar a voz do cliente na empresa, identificando problemas e propondo melhorias com base em feedbacks.

Perfil desejado

• Ensino técnico ou superior (cursando ou concluído).
• Excelente comunicação escrita, com clareza, objetividade e boa organização de ideias.
• Familiaridade com tecnologias e plataformas de comunicação digital.

Competências requeridas

• Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat.
• Uso de ferramentas de suporte como Zendesk ou similares.

O que oferecemos

• Plano de saúde SulAmérica.
• Plano odontológico SulAmérica.
• Vale‑Refeição/Alimentação Caju Flex.
• Vale‑Transporte.
• Wellhub (Gympass).
• Day Off no aniversário.
• Acesso ao Conexa Saúde para suporte emocional e nutricional.
• Clube de Parcerias com descontos em farmácias e restaurantes.
• Desconto em conta de energia pela ROV Energia.