Atendente Espaço Cliente – Rio de Janeiro

Sobre a vaga

Buscamos um(a) atendente para atuar no Espaço Cliente do Shopping Leblon, em Rio de Janeiro. O profissional será responsável por garantir um atendimento cordial e eficiente, tanto presencial quanto telefônico, contribuindo para a satisfação dos visitantes e lojistas.

Principais responsabilidades

• Atendimento presencial e telefônico a clientes, lojistas e membros do programa de fidelidade, seguindo os padrões do shopping.
• Controle de guarda, devolução e registro de volumes, achados e perdidos.
• Apoio ao departamento de qualidade e marketing.
• Empréstimo e controle de estoque de cadeiras de rodas, veículos elétricos, carregadores de celular, kits pet, entre outros.
• Organização do setor, recebimento e controle de doações e materiais recicláveis.
• Registro, acompanhamento e atualização das ocorrências diárias.
• Reposição e pedido de materiais utilizados no setor.
• Atualização de dados de solicitações/benefícios no MOS para a central de atendimento.
• Relacionamento e apoio ao atendimento de clientes junto à brigada e demais setores do shopping.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Inglês fluente; espanhol desejável.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.

Competências requeridas

• Pacote Office (básico).

O que oferecemos

• Vale Refeição/Alimentação.
• Vale Transporte/Estacionamento.
• Plano de Saúde e Odontológico.
• Seguro de vida.
• Wellhub, TotalPass e Day Off no aniversário.
• Wellz (apoio psicossocial) e acesso à plataforma Saber Online.
• Bônus anual.