Callcenter Medewerker Receptief – Porto Alegre

Over de functie

Als receptieve callcenter medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen over bankgerelateerde diensten. Je werkt op locatie in Porto Alegre en draagt bij aan een efficiënte klantenservice.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en afhandelen van inkomende klantgesprekken.
• Verstrekken van informatie over SAC, kaartmachines en agendebezoeken.
• Registreren van klantvragen en doorgeven aan de juiste afdeling.
• Werken volgens een 6×1 rooster van 15:00 tot 21:20.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding; ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Bereidheid om in een team te werken en flexibele werktijden te accepteren.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van bank- en financiële dienstverlening.
• Vermogen om duidelijk en professioneel te communiceren via de telefoon.

Wat wij bieden

• Een salaris op basis van VA R$12,04 (zonder korting) en VT met 6% korting.
• Een gestructureerde werkrooster met een 6×1 ploegensysteem.
• Kans om ervaring op te doen in de financiële klantenservice.