Consultor de Viagens Corporativas Junior

Sobre a vaga

Junte‑se à VOLL, a plataforma tecnológica líder em mobilidade corporativa no Brasil, e ajude a transformar a forma como profissionais viajam a negócios. Buscamos um Consultor Junior para atuar no atendimento e suporte a clientes corporativos.

Principais responsabilidades

• Atendimento ao cliente por Zendesk, chat e telefone, garantindo suporte eficiente e personalizado;
• Cotação, reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, rodoviárias, hospedagem e locação de veículos;
• Utilização dos sistemas de reserva Sabre, E‑LATAM e demais ferramentas de nível usuário;
• Feedback imediato ao departamento corporativo sobre ocorrências, elogios, reclamações e sugestões;
• Manutenção e atualização do Helpcenter com informações precisas;
• Interlocução entre o departamento corporativo e demais áreas para alinhamento de processos.

Perfil desejado

• Curso técnico ou superior em andamento em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente em canais digitais;
• Conhecimento do pacote Microsoft Office;
• Desejável experiência com viagens corporativas;
• Desejável nível intermediário de inglês.

Competências requeridas

• Plataforma Zendesk para suporte ao cliente;
• Sistemas de reserva Sabre e E‑LATAM (nível usuário);
• Pacote Microsoft Office.

O que oferecemos

• Vale‑refeição/alimentação no cartão Flash;
• Plano médico e odontológico Sulamérica;
• Total Pass;
• Auxílio home office no cartão Flash;
• Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
• Auxílio educação (VOLL Education);
• Seguro de vida em grupo;
• Licença‑maternidade de 6 meses e licença‑paternidade de 30 dias;
• Day off de aniversário e política de licença parental inclusiva.