Consultor de Viagens Corporativas Júnior

Sobre a vaga

A VOLL busca um Consultor de Viagens Corporativas Júnior para integrar a equipe de atendimento. Você será responsável por oferecer suporte de alta qualidade a clientes corporativos, garantindo que suas viagens sejam planejadas e executadas sem contratempos.

Principais responsabilidades

• Atendimento ao cliente via Zendesk, chat e telefone, proporcionando suporte personalizado.
• Cotação, reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, rodoviárias, hospedagem e locação de veículos.
• Utilização dos sistemas Sabre, E‑LATAM e demais ferramentas de reserva em nível de usuário.
• Feedback imediato ao departamento corporativo sobre ocorrências, elogios, reclamações e sugestões.
• Manutenção e atualização do Helpcenter com informações precisas.
• Interlocução entre o departamento corporativo e demais áreas, assegurando comunicação eficaz.

Perfil desejado

• Curso técnico ou superior em andamento em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente por canais digitais.
• Conhecimento do pacote Microsoft Office.
• Desejável experiência com viagens corporativas.
• Inglês intermediário é um diferencial.

Competências requeridas

• Zendesk
• Sabre
• E‑LATAM
• Microsoft Office

O que oferecemos

• Vale‑refeição/alimentação no cartão Flash
• Plano médico e odontológico Sulamérica
• Total Pass
• Auxílio home office no cartão Flash
• Auxílio à saúde mental (VOLL Care)
• Auxílio educação (VOLL Education)
• Seguro de vida em grupo
• Licença‑maternidade de 6 meses
• Licença‑paternidade de 30 dias, inclusive para casais homoafetivos
• Day off de aniversário
• Ambiente diverso e inclusivo que valoriza a singularidade de cada colaborador