Consultor Ecommerce VA + VR + VT

Sobre a vaga

Empresa confidencial busca Consultor de Ecommerce para atuar no atendimento multicanal (voz, chat e e‑mail) na região da Lapa, São Paulo. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes em todo o processo de compra online.

Principais responsabilidades

• Atender clientes pelos canais de voz, chat e e‑mail;
• Resolver solicitações relacionadas a pedidos, entregas, logística e demais processos de e‑commerce;
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções rápidas e eficientes;
• Contribuir para uma experiência positiva, mantendo cordialidade, agilidade e qualidade no atendimento.

Perfil desejado

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Inglês básico (nível A2);
• Disponibilidade para trabalho presencial na Lapa, São Paulo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Boa comunicação, disposição para aprender e foco na experiência do cliente.

Competências requeridas

• Pacote Office (nível básico).

O que oferecemos

• Salário de R$ 1.859,16 + remuneração variável;
• Escala 5x2, jornada de 8h12 por dia, folgas cíclicas e opções flexíveis de horário de entrada;
• Plano de carreira, programas de idiomas e convênios educacionais com até 50 % de desconto;
• Benefícios financeiros como PLR, vale‑refeição, vale‑alimentação, cartão Bullla, seguro de vida e auxílio‑funeral;
• Plano de saúde com inclusão de dependentes, TotalPass, auxílio‑creche e programas de bem‑estar;
• Ambiente que valoriza diversidade e inclusão, com vagas também destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).