Especialista em Manutenção de Dispositivos Médicos III

Sobre a vaga

Prestação de suporte técnico presencial e remoto para manutenção de dispositivos médicos, garantindo a confiabilidade dos equipamentos e a qualidade do atendimento aos clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar diagnósticos, manutenções, reparos e instalações de produtos seguindo requisitos regulatórios e padrões da empresa.
• Preparar visitas ao cliente, avaliar problemas técnicos, organizar peças necessárias e definir planos de ação focados na resolução no primeiro atendimento.
• Registrar com precisão diagnósticos, procedimentos, soluções, peças utilizadas, tempo de atendimento e status dos chamados.
• Apoiar a resolução de reclamações, feedbacks e situações escaladas, assegurando experiência de alta qualidade.

Perfil desejado

• Bacharelado em Engenharia, Ciências Médicas ou área científica relacionada, ou formação técnica equivalente com ao menos dois anos de experiência.
• Experiência em tecnologia da informação, diagnóstico de redes, conectividade de sistemas, suporte remoto ou áreas afins.
• Foco no cliente, comunicação clara e capacidade de gerenciar situações escaladas.

Competências requeridas

• Diagnóstico, instalação, reparo e manutenção de dispositivos médicos.
• Análise de causa raiz e documentação técnica.
• Inglês avançado.
• Conhecimento de conformidade regulatória e experiência com produtos técnicos será diferencial.