Especialista em Treinamento - Comercial e Atendimento

Sobre a vaga

Buscamos um Especialista em Treinamento para atuar nas áreas Comercial e de Atendimento da Frete.com, a maior plataforma de fretes da América Latina. O profissional será responsável por desenvolver e executar programas de capacitação que impulsionem a performance dos times.

Principais responsabilidades

• Conduzir programas de treinamento e desenvolvimento voltados às áreas Comercial e de Negócios.
• Diagnosticar necessidades de capacitação junto às lideranças e transformar em trilhas, workshops e conteúdos práticos.
• Desenhar jornadas de onboarding e desenvolvimento técnico‑funcional alinhadas à estratégia da empresa.
• Produzir e atualizar materiais de apoio (apresentações, roteiros, vídeos, microlearnings).
• Ministrar treinamentos presenciais e online, garantindo engajamento e qualidade nas entregas.
• Acompanhar métricas e indicadores de aprendizagem (produtividade, ramp‑up, NPS, aderência).
• Manter o portfólio de treinamentos atualizado e alinhado aos produtos, processos e estratégia.
• Gerir cronogramas de capacitação para novos colaboradores e reciclagens.

Perfil desejado

• Graduação completa em Administração, Psicologia, Pedagogia, Comunicação ou áreas correlatas.
• Pós‑graduação em Gestão de Pessoas, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência com T&D voltado a times comerciais e de negócio, diagnóstico de necessidades, design instrucional e metodologias ágeis de aprendizagem.
• Vivência com plataformas LMS, métricas de capacitação e boas práticas de microlearning.
• Conhecimento avançado em Canva e Google Workspace.
• Desejável conhecimento nas metodologias 6Ds e Kirkpatrick.

Competências requeridas

• Canva
• Google Workspace
• Plataformas LMS

O que oferecemos

• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Seguro Saúde Bradesco e Assistência Odontológica
• Seguro de Vida e Convênio Farmácia
• Auxílio creche (conforme elegibilidade)
• Day off de aniversário
• Benefícios TotalPass, PipoSaúde e parcerias educacionais
• Auxílio home office e apoio para montagem de escritório