Gerente de Operações

Sobre a vaga

O Instituto GL Presencial busca um Gerente de Operações para liderar a operação de ponta a ponta, garantindo excelência operacional e financeira nas unidades de saúde em São Paulo. O profissional atuará em escala 6x1 (segunda a sábado) e será responsável por impulsionar o crescimento sustentável de faturamento e a melhoria contínua da margem operacional.

Principais responsabilidades

• Garantir a operação completa de segunda a sábado, assegurando funcionamento eficiente das unidades.
• Atuar diretamente em crises, gargalos e desvios operacionais, mantendo alto padrão de organização e execução.
• Gerenciar faturamento e indicadores como retenção, recorrência, NPS, taxa de comparecimento e ocupação de agenda, transformando dados em ações.
• Desenvolver estratégias para aumento de receita e redução de custos sem comprometer a experiência do paciente.
• Mapear, padronizar e otimizar processos, implementando rotinas operacionais eficientes.
• Identificar oportunidades de automação e aplicar melhorias via sistemas, ferramentas ou IA.
• Construir e acompanhar dashboards de performance utilizando Power BI.
• Reportar resultados à diretoria, propondo soluções estruturadas e executáveis.

Perfil desejado

• Alta responsabilidade sobre resultado financeiro e mentalidade de dono.
• Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.
• Habilidade de organizar o caos rapidamente e equilibrar pressão, pessoas e resultados.
• Comunicação direta e firme, com foco em execução.

Competências requeridas

• Power BI

O que oferecemos

• Remuneração compatível com senioridade e benefícios.