Gerente de Operações – Viagens Corporativas

Sobre a vaga

A Avipam busca um Gerente de Operações para atuar nas áreas de Viagens Corporativas, liderando equipes e garantindo a excelência dos serviços oferecidos a clientes corporativos, VIP e emergenciais.

Principais responsabilidades

• Liderar e desenvolver Coordenadores e Supervisores, promovendo alta performance e evolução das equipes.
• Garantir a excelência operacional nas áreas de atendimento corporativo, VIP, emergencial e aeroportuário, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento dos processos.
• Monitorar indicadores operacionais e definir ações de melhoria contínua.
• Gerir clientes estratégicos, situações críticas e operações de alta complexidade.
• Padronizar e otimizar processos operacionais.
• Desdobrar metas estratégicas em ações práticas com as lideranças da operação.
• Apoiar iniciativas de desenvolvimento de talentos, engajamento e sucessão de lideranças.
• Elaborar análises e relatórios gerenciais para acompanhamento da performance operacional.

Perfil desejado

• Forte capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas.
• Visão estratégica aliada à excelência operacional.
• Perfil analítico e orientado a indicadores.
• Excelente comunicação e habilidade para tomada de decisão.
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.

Competências requeridas

• Domínio avançado de GDS e OBTs.
• Excel avançado.
• Conhecimento em Power BI (diferencial).
• Inglês avançado.
• Experiência consolidada no segmento de Turismo Corporativo e em posições de liderança.