Gerente Logística e Customer Service

Sobre a vaga

Empresa líder no segmento de alimentos frios e congelados busca um profissional experiente para coordenar as operações de Logística, Transportes, Armazenagem e Customer Service do canal de varejo. O cargo exige atuação presencial nas unidades de São Paulo (CLA – Km 15 da Anhanguera) e Pouso Alegre (MG), com disponibilidade para viagens a estoques avançados em outros estados.

Principais responsabilidades

• Liderar a estratégia de logística, transportes, armazenagem e atendimento ao cliente, garantindo a governança dos estoques e a acuracidade de inventários.
• Administrar frota própria e terceirizada, roteirização inbound e outbound, assegurando a manutenção da cadeia de frio a -18°C.
• Gerir contratos, tabelas de frete e níveis de serviço de transportadores e parceiros de redespacho.
• Monitorar estoques físicos e sistêmicos nos centros de distribuição e operadores logísticos, controlando estoque em trânsito entre fábrica e CDs.
• Atuar como Key User na implementação e automação de processos no ERP TOTVS Protheus, desenvolvendo relatórios gerenciais e painéis de KPIs.
• Negociar e revisar contratos com armazéns frigoríficos e transportadoras, protegendo as margens do negócio.
• Liderar equipes de coordenadores, analistas de logística e customer service, integrando-as às áreas de vendas, produção, planejamento e finanças.

Perfil desejado

• Residência em São Paulo – capital.
• Experiência consolidada em logística de alimentos frios e congelados em âmbito nacional.
• Disponibilidade para viagens frequentes.
• Capacidade de liderança e gestão de equipes multidisciplinares.

Competências requeridas

• Domínio do ERP TOTVS Protheus.
• Conhecimento avançado em gestão de frota e roteirização.
• Familiaridade com controle de temperatura e cadeia de frio.
• Habilidade em negociação de contratos e modelagem de custos de frete.