Líder de Equipe – Recepção

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Líder de Equipe para a recepção de unidades de saúde, responsável por garantir um ambiente acolhedor e eficiente para pacientes e colaboradores. O(a) candidato(a) atuará diretamente na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe de recepção.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a operação da recepção, acompanhando fluxos, organização da equipe e atendimento ao paciente.
• Orientar, desenvolver e dar feedbacks diários à equipe, assegurando o cumprimento dos processos institucionais.
• Monitorar a qualidade do atendimento, identificar oportunidades de melhoria e resolver intercorrências.

Perfil desejado

• Espírito de liderança e capacidade de engajar equipes.
• Comunicação clara, empática e postura profissional.
• Organização, responsabilidade, bom senso de prioridade e proatividade.
• Inteligência emocional para lidar com pressão e conflitos.
• Flexibilidade, adaptabilidade e visão de dono da operação.

Competências requeridas

• Conhecimento em sistemas operacionais.
• Domínio das ferramentas do pacote Microsoft Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência prévia na rotina de recepção e, preferencialmente, em liderança de recepção.