Líder de Loja I – Osório (RS)

Sobre a vaga

O Santander busca um Líder de Loja I para atuar em Osório/RS, responsável por gerir a unidade de negócio, impulsionar resultados e garantir a excelência no atendimento ao cliente.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a loja ou PAB, alinhando ações comerciais, de atendimento e infraestrutura.
• Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo o crescimento profissional.
• Supervisionar o atendimento ao cliente, assegurando uma experiência de alta qualidade.
• Gerir o NPS e as metas de vendas, implementando melhorias quando necessário.
• Garantir a conformidade com normas internas e regulatórias.
• Visitar a microregião para captar novos negócios e clientes.
• Promover ações de engajamento e integração da equipe.

Perfil desejado

• Pensamento centrado no cliente.
• Proatividade e rapidez na tomada de decisão.
• Facilidade para trabalhar em equipe e comunicar-se abertamente.
• Disposição para promover mudanças.

Competências requeridas

• Certificação CPA‑10 (CPA‑20 ou CEA são diferenciais).
• Graduação completa (pós‑graduação desejável).
• Experiência prévia como Gerente de Relacionamento (PF ou PJ).
• Experiência em gestão de pessoas.
• Disponibilidade de mobilidade para visitas externas.

O que oferecemos

• Remuneração variável (PLR + RV).
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílio alimentação e refeição.
• Previdência complementar e seguro de vida.
• Auxílio creche/babá.
• Gympass ou Totalpass.
• Vale‑transporte.
• Programas de bem‑estar e desenvolvimento (Nascer, Be Healthy, PAPE).