Operador de Atendimento Chat

Sobre a vaga

O Operador de Atendimento Chat será responsável por atender clientes via WhatsApp, combinando acolhimento e vendas consultivas. Buscamos pessoas que gostem de interagir, tenham empatia e queiram ajudar os clientes a encontrar as melhores soluções para seus pets e para o lar.

Principais responsabilidades

• Atendimento humanizado e personalizado via chat;
• Oferta de produtos e promoções focada na melhor experiência do cliente;
• Consultoria sobre itens de pet, casa e jardim;
• Efetivação de pedidos e acompanhamento de compras programadas.

Perfil desejado

• Ensino médio completo;
• Bom relacionamento interpessoal, saber ouvir, ter empatia e boa comunicação;
• Atitude carismática e inovadora, trazendo leveza ao atendimento;
• Agilidade e atenção aos detalhes;
• Experiência anterior em atendimento, telemarketing, SAC ou vendas (não obrigatória para quem está começando).

Competências requeridas

• Uso de aplicativos de mensagem (WhatsApp) para atendimento ao cliente;
• Capacidade de realizar vendas consultivas;
• Organização para registrar e acompanhar pedidos.

O que oferecemos

• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Refeitório no local;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Café da Tarde;
• Cartão Multi Benefícios Alelo;
• Gympass (academias);
• Convênio Sesc e Senac;
• Premiação por performance (brindes);
• Jornada parcial de 6h20 em horário fixo.