Operador de Escritório de Serviços

Alloha Fibra · Mauá

Pacote Office

Job description

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Operador de Escritório de Serviços para atuar no suporte técnico remoto a clientes, realizando atendimentos por telefone, e‑mail e chat. O profissional será responsável por solucionar dúvidas, orientar sobre uso de serviços e registrar as interações nos sistemas internos.

Principais responsabilidades

Atender ligações e mensagens de clientes, oferecendo suporte remoto para solicitações técnicas.
Auxiliar na troca de senhas, diagnóstico de falhas de conexão à internet e abertura de ordens de reparo quando necessário.
Fornecer informações claras e precisas, esclarecendo dúvidas dos usuários.
Registrar todas as interações e atualizações nos controles internos e sistemas de gestão.
Manter o atendimento via telefone, e‑mail e chat de forma ágil e cordial.

Perfil desejado

Ensino Médio completo.
Domínio do Pacote Office.
Boa comunicação verbal e escrita.
Proatividade e facilidade para lidar com pessoas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.
Capacidade de trabalhar sob pressão e raciocínio rápido.

Competências requeridas

Pacote Office.

Questions fréquentes

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