Operador de Telemarketing

Quallity Pró Saúde · Brasilia

Job description

Sobre a vaga

O Operador de Telemarketing atuará no atendimento às demandas do setor de remarcação de consultas da rede de atendimento aos pacientes. O profissional será responsável por realizar contato telefônico com os pacientes, garantindo a correta atualização das datas de suas consultas. O candidato deverá estar disponível para trabalhar em horário comercial, atendendo ao volume de chamadas conforme a demanda da rede.

Principais responsabilidades

Atender pacientes por telefone para remarcar consultas médicas.
Utilizar o sistema interno de comunicação (informação confidencial) para registrar as alterações.
Manter o padrão de qualidade no atendimento, seguindo os procedimentos estabelecidos.
Garantir a confidencialidade das informações dos pacientes durante todo o processo.

Perfil desejado

Boa comunicação verbal e clareza ao transmitir informações.
Capacidade de lidar com demandas de pacientes de forma atenciosa.
Organização e atenção aos detalhes.

Competências requeridas

Questions fréquentes

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