Specialist Actief Incasso Telefonie (Thuiswerkoptie)

Over de functie

Als Specialist Actief Incasso Telefonie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch benaderen van klanten om openstaande telefoon- en internetrekeningen te innen. Na een inwerkperiode kun je (deels) vanuit huis werken, afhankelijk van je prestaties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Actief en receptief telefonisch contact opnemen met klanten.
• Onderhandelen over betalingsregelingen en speciale betalingscondities aanbieden.
• Alle klantinteracties nauwkeurig registreren in het systeem.
• Deelnemen aan hybride trainingssessies gedurende de eerste weken.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd van 18 jaar of ouder.
• Basiskennis van informatica en vlot kunnen typen.
• Goede communicatieve vaardigheden en onderhandelingsvaardigheden.
• Beschikbaarheid voor hybride training en flexibele werktijden.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis informatica.
• Typen.

Wat wij bieden

• Salaris van R$ 1.621,00 plus een variabele bonus tot R$ 200,00 op basis van prestaties.
• Werkrooster van 9:50 tot 18:00, 5x2 met vrije weekenden.
• Vale‑transport, vale‑maaltijd, tandartsverzekering, levensverzekering en kinderopvangtoeslag.
• Carrière‑ontwikkelingsplan, kortingen op sportscholen, cursussen, apotheken en een huisdier‑plan.