Stagiaire Service Client – Secteur Vétérinaire (Stage)

Rejoignez Pet camp Pet Shop, acteur incontournable du commerce d’aliments et d’accessoires pour animaux, et participez activement à l’expérience client au sein de notre point de vente dédié au secteur vétérinaire. En tant que stagiaire Service Client, vous serez le premier interlocuteur des propriétaires d’animaux et de leurs vétérinaires, avec pour mission principale de transformer chaque interaction en opportunité de vente et de fidélisation grâce à une approche consultative et technique. **Vos missions principales** - Accueillir les clients de façon proactive, identifier leurs besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées, en mettant en avant les bénéfices cliniques des produits. - Promouvoir les gammes de produits des industries partenaires (aliments thérapeutiques, compléments nutritionnels, dispositifs médicaux) en soulignant leurs différenciations, indications et avantages pour la santé animale. - Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du point de vente en appliquant les techniques de vente consultative et en assurant le suivi des opportunités commerciales. - Assurer la bonne organisation du magasin : réception des livraisons, contrôle des stocks, réapprovisionnement des rayons et mise en place du merchandising selon les standards de la marque. - Participer activement aux formations techniques et commerciales proposées par les fournisseurs et par Pet camp Pet Shop afin de maintenir un niveau d’expertise pointu et à jour. - Apporter votre contribution à l’amélioration continue de l’expérience client en partageant vos observations et suggestions avec l’équipe de direction. **Profil recherché** - Étudiant(e) inscrit(e) en cours de médecine vétérinaire (Bachelier ou Master) souhaitant acquérir une première expérience professionnelle dans le commerce spécialisé. - Excellentes capacités de communication orale et écrite, sens du service et aptitude à créer une relation de confiance avec les clients. - Motivation pour la vente et capacité à convaincre en s’appuyant sur des arguments techniques et scientifiques. - Curiosité intellectuelle et rapidité d’apprentissage pour maîtriser rapidement un portefeuille de produits variés. - Rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. - Disponibilité pour un stage de 30 heures par semaine, du lundi au samedi. **Ce que nous vous offrons** - Une immersion complète au sein d’une équipe passionnée par le bien‑être animal et le service client. - Un encadrement personnalisé et des formations régulières assurées par des experts de l’industrie vétérinaire. - La possibilité de développer vos compétences commerciales, votre connaissance des produits vétérinaires et votre sens du conseil. - Un environnement de travail moderne, situé au cœur de Bruxelles, avec des horaires flexibles adaptés à votre emploi du temps universitaire. - Une expérience valorisable sur votre CV, ouvrant la voie à des opportunités futures dans le secteur de la santé animale ou du commerce spécialisé. Intéressé(e) par ce challenge stimulant où la passion pour les animaux rencontre l’excellence commerciale ? Envoyez dès maintenant votre candidature (CV + lettre de motivation) à l’adresse recrutement@petcamp.com. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !