Suporte HelpDesk – Sistema ERP (São Paulo)

Sobre a vaga

Buscamos um profissional para atuar no suporte HelpDesk de nosso sistema ERP, atendendo clientes que utilizam a solução em ambiente presencial. O candidato será responsável por prestar auxílio técnico, esclarecer dúvidas e garantir o correto uso das funcionalidades do software.

Principais responsabilidades

• Atender solicitações de clientes relacionadas ao uso do ERP.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e de operação.
• Registrar chamados e acompanhar seu desfecho.
• Auxiliar na configuração de módulos de estoque, financeiro, faturamento, produção e fiscal.
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para reportar bugs e melhorias.

Perfil desejado

• Ensino técnico completo (preferencial).
• Boa comunicação e habilidade de lidar com usuários.
• Experiência prévia em suporte a sistemas ou conhecimento em SQL (diferencial).

Competências requeridas

• SQL

O que oferecemos

• Salário de R$2.500,00 mensais.
• Vale‑alimentação.
• Contrato efetivo CLT.
• Ambiente de trabalho presencial em São Paulo.