Técnico de TI

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen binnen het bedrijf. Je zorgt voor een vlotte werking van hardware, software en netwerken, zodat medewerkers ongestoord kunnen werken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van hoogwaardige technische ondersteuning aan medewerkers bij hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Installeren, configureren en onderhouden van IT-apparatuur en -systemen, waaronder servers, switches en routers.
• Implementeren en bewaken van beveiligingsmaatregelen zoals firewalls en antivirussoftware.
• Beheren en oplossen van problemen met printers, telefoniesystemen en andere IT-apparaten.
• Coördineren met externe leveranciers voor hardware- en softwareondersteuning wanneer nodig.
• Deelnemen aan implementatie- en upgradeprojecten en zorgen voor tijdige oplevering.
• Accuraat bijhouden van alle supportverzoeken en incidenten.

Gewenst profiel

• Minimaal enkele jaren aantoonbare ervaring als IT‑technicus of in een vergelijkbare rol.
• Uitgebreide kennis van zowel Windows‑ als Linux‑omgevingen.
• Ervaring met het beheer van servers en back‑up systemen.
• Bekendheid met netwerkinfrastructuur, firewalls en antivirusoplossingen.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Hardware‑ondersteuning
• Software‑ondersteuning (Windows, Linux, Office‑pakket)
• Serverbeheer
• Back‑up systemen
• Firewalls en antivirus
• Switches en routers
• Printer‑ en telefonie‑ondersteuning
• Ticket‑systeem beheer