Técnico em Suporte de TI I

Sobre a vaga

Oportunidade para atuar como Técnico em Suporte de TI I na Universidade São Judas Tadeu, Campus São Bernardo do Campo. O profissional prestará suporte presencial e remoto a docentes, discentes e colaboradores, garantindo o funcionamento dos recursos tecnológicos da instituição.

Principais responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico presencial e remoto a usuários internos.
• Suporte de primeiro nível a equipamentos de informática, sistemas e recursos tecnológicos.
• Manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos.
• Instalação, configuração e atualização de hardware, software e periféricos.
• Operação e suporte a equipamentos audiovisuais em salas de aula, laboratórios e eventos.
• Controle e acompanhamento do inventário de equipamentos de TI e audiovisual.
• Registro, acompanhamento e solução de chamados técnicos dentro dos prazos.
• Orientação aos usuários sobre o uso adequado dos recursos tecnológicos.

Perfil desejado

• Ensino Superior cursando ou concluído em áreas de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou correlatas).
• Proatividade, senso de responsabilidade, comprometimento e pontualidade.
• Experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico.

Competências requeridas

• Noções de manutenção de computadores e notebooks.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
• Suporte a hardware, software e periféricos.
• Conhecimentos básicos de redes e infraestrutura de TI.
• Vivência com equipamentos audiovisuais (diferencial).

O que oferecemos

• Bolsas de estudo e indicação de bolsas.
• Programas de bem‑estar e qualidade de vida (Totalpass, Zenklub).
• ECOA – Escola Corporativa Ânima com mais de 100 cursos gratuitos.
• Day‑off no aniversário e abono de meio‑período para filhos até 16 anos.
• Programa Valor das Pessoas com vale‑presente em marcos pessoais.