Técnico(a) de TI Júnior

Over de functie

Als Junior IT Technicus ben je verantwoordelijk voor het eerste niveau van technische ondersteuning aan eindgebruikers, zowel op locatie als op afstand. Je werkt nauw samen met het IT‑team om een stabiele en efficiënte werkomgeving te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gebruikers ondersteunen via telefonische, e‑mail‑ en remote‑sessies.
• Tickets registreren, volgen en oplossen via het Help‑Desk platform.
• Installeren, configureren en onderhouden van computers, notebooks, printers en andere IT‑apparatuur.
• Software‑ en systeeminstallaties uitvoeren, inclusief bedrijfsapplicaties.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en permissies.
• Assisteren bij netwerk‑ en infrastructuuronderhoud.
• Inventaris van IT‑activa bijhouden en up‑to‑date houden.
• Ondersteunen van IT‑projecten, implementaties en verbeteringen.

Gewenst profiel

• Proactieve en georganiseerde werkhouding.
• Grote leergierigheid en bereidheid om zich verder te ontwikkelen in de IT‑sector.
• Technische opleiding op MBO‑niveau in IT, informatica, netwerken of een verwante richting, of een vergelijkbare studie.
• Eerdere ervaring met technische ondersteuning of een Help‑Desk functie is een pré.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met een Help‑Desk platform.
• Kennis van Windows‑besturingssystemen.
• Bekwaamheid in hardware‑ en software‑installatie en -configuratie.
• Basiskennis van computernetwerken.
• Bekendheid met Microsoft Office‑pakket.