Telemarketing Receptivo – Centro – Porto Alegre

Over de functie

Als Telemarketing Receptivo ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen over bankgerelateerde diensten. Je werkt in een callcenter in Porto Alegre en draagt bij aan een vlotte klantenservice.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen van inkomende klantgesprekken en verstrekken van duidelijke informatie over diensten zoals SAC, kaartmachines en filialen.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van eenvoudige problemen met betrekking tot bankproducten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de interne procedures.
• Signaleren van terugkerende issues en doorgeven aan de juiste afdeling.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (geen lopende studie).
• Beschikbaarheid om te werken volgens het rooster van maandag tot vrijdag van 11:50 tot 18:10.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van het callcenter‑systeem.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van R$ 976,00.
• Vergoeding voor vervoer (VT) met 6 % korting.
• Dagelijkse vergoeding (VA) van R$ 12,04.
• Werk in een dynamisch team met mogelijkheden tot ontwikkeling.