Analista de Suporte Junior

Over de functie

Als Junior Support Analist bied je technische ondersteuning aan eindgebruikers, zowel op locatie als op afstand, en zorg je voor een stabiele IT-omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning van gebruikers op hardware, software en netwerken (presencial en remoto).
• Installeren, configureren en updaten van besturingssystemen, applicaties en IT‑apparatuur.
• Diagnostiseren en oplossen van incidenten en technische problemen, zowel correctief als preventief.
• Onderhoud van apparatuur, inclusief vervanging van onderdelen en verbruiksartikelen.
• Basisconfiguratie en onderhoud van netwerken (LAN, WAN, WLAN) en bekabeling.
• Formatteren en configureren van werkstations en randapparatuur.
• Uitvoeren van basisinformatiebeveiligingsroutines (back‑up, antivirus, data‑herstel).
• Ondersteunen van gebruikers tijdens vergaderingen en bij het gebruik van bedrijfssoftware.
• Bezoeken van locaties voor het afhandelen van tickets en inspecties wanneer nodig.

Gewenst profiel

• Afgeronde hbo‑opleiding in een IT‑gerelateerde richting (bijv. Computer Engineering, Informatica, Systeemwetenschappen).
• Eerdere ervaring in technische IT‑ondersteuning, zowel remote als onsite.

Vereiste vaardigheden

• Hardware
• Software
• Besturingssystemen (Windows, Linux)
• Applicaties
• IT‑apparatuur
• LAN, WAN, WLAN
• Bekabeling
• Back‑up
• Antivirus
• Data‑herstel
• Remote support tools

Wat wij bieden

• Medische en tandheelkundige verzekering
• Maaltijd‑/voedselcheques
• Reiskostenvergoeding
• Levensverzekering
• Programma’s voor certificeringen
• Uitgebreide ouderschapsverlofregeling