Gerente de Apple Store

Sobre a vaga

Como Gerente de Apple Store, você será responsável por liderar a equipe da loja, garantindo uma experiência excepcional aos clientes e atingindo as metas de desempenho estabelecidas pela Apple. Atuará em um ambiente inclusivo, promovendo a diversidade e o desenvolvimento profissional dos colaboradores.

Principais responsabilidades

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe, estimulando aprendizado e crescimento.
• Participar ativamente do floor, interagindo com clientes e colaboradores, servindo de exemplo dos comportamentos esperados.
• Recrutar, treinar, desenvolver e reter talentos diversificados e de alto desempenho.
• Gerenciar prioridades da empresa, planejar e executar estratégias operacionais nas áreas funcionais atribuídas.
• Tratar feedbacks e preocupações de clientes e da equipe, colaborando com lideranças e parceiros de negócios.
• Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e proteção de ativos da Apple.
• Contribuir para um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e inclusivo.

Perfil desejado

• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados.
• Experiência comprovada em liderança de equipes no varejo ou áreas de vendas.
• Proficiência em inglês e no idioma local, tanto na fala quanto na escrita.
• Comprometimento com os valores de inclusão e diversidade da Apple.

Competências requeridas

• Habilidade de comunicação clara e eficaz.
• Capacidade de definir e alcançar metas de desempenho.
• Orientação ao cliente e foco em excelência no atendimento.
• Gestão de conflitos e tomada de decisão.
• Conhecimento das políticas de segurança e confidencialidade.