Gerente de Contas Especialista – Farmer (Serviços)

Sobre a vaga

Oportunidade para atuar como Gerente de Contas Especialista – Farmer, responsável pela comercialização de produtos e serviços TOTVS, garantindo o cumprimento de metas e a satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades

• Gerir a carteira de clientes, buscando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação, com foco nos indicadores de NPS (Farmer).
• Prospectar novos negócios na base instalada e em novos clientes, ampliando o market share da TOTVS (Hunter).
• Planejar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e aos resultados de vendas da região.
• Apresentar soluções adequadas ao perfil de cada cliente/prospect, conduzindo todo o ciclo de vendas.
• Visitar e atender a base instalada e novos clientes, assegurando excelência no atendimento e identificando oportunidades de cross‑sell e up‑sell.
• Registrar informações no CRM e comunicar à área de Estratégia Comercial/Operações.
• Facilitar a solução de demandas dos clientes, atuando como interface com áreas internas da TOTVS.
• Mentorar profissionais do AR, compartilhando conhecimento e contribuindo para o desenvolvimento da equipe.

Perfil desejado

• Ensino Superior completo.
• Conhecimento e vivência no segmento de atuação da vaga.
• Experiência em vendas complexas e consultivas B2B de software de tecnologia e ERP.

Competências requeridas

• Domínio de soluções ERP.
• Uso avançado de CRM para registro e acompanhamento de oportunidades.
• Aplicação de metodologia de vendas consultiva.