Supervisor de Hotelaria e Turismo

Sobre a vaga

O Hotel Sagres busca um(a) Supervisor(a) de Hotelaria e Turismo para garantir o bom funcionamento das operações diárias e a satisfação dos hóspedes. O profissional atuará diretamente na coordenação das equipes e no controle de processos críticos do hotel.

Principais responsabilidades

• Supervisionar as rotinas e operações diárias de todos os setores do hotel.
• Monitorar o check‑in/check‑out, organização dos andares e funcionamento dos equipamentos.
• Lidar com reclamações, atender solicitações especiais e garantir a satisfação dos hóspedes.
• Inspecionar a higiene dos quartos e a limpeza geral do estabelecimento.
• Elaborar relatórios diários, gerenciar horários das equipes e reportar à gerência.
• Instruir as equipes e comunicar procedimentos de forma clara e objetiva.
• Agir com rapidez na resolução de problemas e no atendimento ao cliente.

Perfil desejado

• Experiência comprovada na função de supervisor(a) de hotel.
• Curso na área de hotelaria (diferencial).
• Inglês (diferencial).
• Comprometimento e disponibilidade para escala de revezamento 6x1.

Competências requeridas

• Capacidade de instruir equipes e comunicar procedimentos de forma clara.
• Agilidade na resolução de problemas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento dos processos de check‑in/check‑out e inspeção de higiene.

O que oferecemos

• Contrato CLT efetivo.
• Salário inicial de R$ 3.100,00, com reajuste após o período de experiência.
• Vale‑transporte.
• Alimentação na empresa.
• Escala de trabalho 6x1.