Operador de Escritório de Serviços

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Operador de Escritório de Serviços para atuar no suporte técnico remoto a clientes, realizando atendimentos por telefone, e‑mail e chat. O profissional será responsável por solucionar dúvidas, orientar sobre uso de serviços e registrar as interações nos sistemas internos.

Principais responsabilidades

• Atender ligações e mensagens de clientes, oferecendo suporte remoto para solicitações técnicas.
• Auxiliar na troca de senhas, diagnóstico de falhas de conexão à internet e abertura de ordens de reparo quando necessário.
• Fornecer informações claras e precisas, esclarecendo dúvidas dos usuários.
• Registrar todas as interações e atualizações nos controles internos e sistemas de gestão.
• Manter o atendimento via telefone, e‑mail e chat de forma ágil e cordial.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Domínio do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e facilidade para lidar com pessoas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e raciocínio rápido.

Competências requeridas

• Pacote Office.