Agente de Atendimento I
michelinhr · Curitiba
Descrição do cargo
Sobre a vaga
A Michelin Connected Fleet, empresa do Grupo Michelin e líder de gestão de frotas na América Latina, busca um Agente de Atendimento I em Curitiba. O cargo envolve atendimento consultivo e receptivo a clientes e parceiros, com foco em resolver demandas de forma ágil e eficiente.
Principais responsabilidades
- Prestar atendimento consultivo a clientes e parceiros, com resolução de fim a fim
- Atendimento receptivo por voz e chat, com triagem inicial para direcionar o cliente à área responsável
- Atualização cadastral e registro de informações dos clientes
- Abertura e agendamento de ordens de serviço
- Atendimento de solicitações de comandos diversos
- Orientar os clientes sobre o uso de equipamentos e esclarecer dúvidas
- Respeitar as metas e indicadores da área
Perfil desejado
- Ensino médio completo
- Experiência em telemarketing
- Conhecimento básico em informática
O que oferecemos
- Vale-transporte, vale-refeição/alimentação e cartão multibenefícios
- Plano de saúde e odontológico, seguro de vida e Gympass
- Participação de resultados, empréstimo consignado e plano de aquisição de ações
- Auxílio creche, licença parental estendida e day off de aniversário
- Convênios de desconto, descontos em pneus Michelin e campanha anual de vacinação contra a gripe
- Plataforma de desenvolvimento
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Publicado há 1 dia
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michelinhr
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