Agente de Atendimento via Chat e E-mail

Tel Contact Center · Barueri

CLT Junior pt

Descrição do cargo

Sobre a vaga

Buscamos Agente de Atendimento para atuar nos canais de chat e e‑mail, oferecendo suporte rápido, empático e educado aos clientes. O profissional será responsável por atender solicitações, reclamações e dúvidas, buscando a solução no primeiro contato.

Principais responsabilidades

Atender clientes via chat e e‑mail de forma ágil e educada.
Fornecer informações corretas e buscar solução na primeira interação.
Ouvir atentamente solicitações e reclamações, compreendendo as necessidades.
Manter comunicação clara, facilitando o entendimento do cliente.

Perfil desejado

Boa dicção e comunicação oral e escrita.
Capacidade de captar a real necessidade do cliente.
Paciência, vontade de ajudar e responsabilidade.
Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar sob pressão.
Organização e raciocínio rápido.

Competências requeridas

Ótima comunicação oral e escrita.
Ótima digitação.
Atendimento ao cliente.
Resolução de problemas.
Empatia.

O que oferecemos

Vale‑transporte.
Vale‑refeição.
Assistência médica.
Assistência odontológica.
Benefícios Sesc e Gympass.

Questions fréquentes

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Publicado há 4 meses

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