Agente de Atendimento via Chat e E-mail

Sobre a vaga

Buscamos Agente de Atendimento para atuar nos canais de chat e e‑mail, oferecendo suporte rápido, empático e educado aos clientes. O profissional será responsável por atender solicitações, reclamações e dúvidas, buscando a solução no primeiro contato.

Principais responsabilidades

• Atender clientes via chat e e‑mail de forma ágil e educada.
• Fornecer informações corretas e buscar solução na primeira interação.
• Ouvir atentamente solicitações e reclamações, compreendendo as necessidades.
• Manter comunicação clara, facilitando o entendimento do cliente.

Perfil desejado

• Boa dicção e comunicação oral e escrita.
• Capacidade de captar a real necessidade do cliente.
• Paciência, vontade de ajudar e responsabilidade.
• Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar sob pressão.
• Organização e raciocínio rápido.

Competências requeridas

• Ótima comunicação oral e escrita.
• Ótima digitação.
• Atendimento ao cliente.
• Resolução de problemas.
• Empatia.

O que oferecemos

• Vale‑transporte.
• Vale‑refeição.
• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Benefícios Sesc e Gympass.