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Agente de Atendimento via Chat e E-mail
Tel Contact Center · Barueri
Job description
Sobre a vaga
Buscamos Agente de Atendimento para atuar nos canais de chat e e‑mail, oferecendo suporte rápido, empático e educado aos clientes. O profissional será responsável por atender solicitações, reclamações e dúvidas, buscando a solução no primeiro contato.
Principais responsabilidades
- Atender clientes via chat e e‑mail de forma ágil e educada.
- Fornecer informações corretas e buscar solução na primeira interação.
- Ouvir atentamente solicitações e reclamações, compreendendo as necessidades.
- Manter comunicação clara, facilitando o entendimento do cliente.
Perfil desejado
- Boa dicção e comunicação oral e escrita.
- Capacidade de captar a real necessidade do cliente.
- Paciência, vontade de ajudar e responsabilidade.
- Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar sob pressão.
- Organização e raciocínio rápido.
Competências requeridas
- Ótima comunicação oral e escrita.
- Ótima digitação.
- Atendimento ao cliente.
- Resolução de problemas.
- Empatia.
O que oferecemos
- Vale‑transporte.
- Vale‑refeição.
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Benefícios Sesc e Gympass.
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