Assistente Backoffice Jr

Sobre a vaga

Assistente Backoffice Jr na Bosch, responsável por atender chamadas de emergência, coordenar assistência rodoviária e registrar atendimentos, garantindo suporte humanizado ao cliente.

Principais responsabilidades

• Atendimento de chamadas de emergência e contato imediato com ocupantes de veículos acidentados.
• Coordenação de assistência rodoviária, incluindo guincho, carro reserva e hospedagem.
• Atendimento em situações de veículo roubado, acionando rastreamento e comunicação com a polícia.
• Registro, monitoramento e encerramento de atendimentos emergenciais nos sistemas de gestão.
• Elaboração de relatórios operacionais e indicadores de desempenho.

Perfil desejado

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para escala 5x1 nos horários 10:00‑18:20 ou 13:20‑21:40.
• Residência em Joinville/SC.

Competências requeridas

• Habilidade para trabalhar com ferramentas digitais.
• Capacidade de comunicação clara e empática.
• Organização e atenção aos detalhes nos registros.

O que oferecemos

• Assistência médica e odontológica.
• Subsídio para medicamentos.
• Participação nos lucros e resultados (PLR).
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas.
• Seguro de vida, vale refeição, vale transporte.
• Benefícios de fim de ano, cesta de Natal e ave congelada.
• Política de subsídios para cursos e treinamentos.
• Premiação por tempo de casa e oportunidades de voluntariado.