Assistente de TI Júnior

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de TI Júnior para integrar o time de tecnologia da Walsywa, referência nacional em fixação para construção civil. O profissional atuará no suporte técnico a usuários, tanto presencial quanto remoto, contribuindo para a eficiência e segurança da infraestrutura de TI.

Principais responsabilidades

• Suporte técnico a usuários (presencial e remoto) – estações, impressoras, rede, telefonia e acessos.
• Atendimento e resolução de chamados de TI com foco em hardware, conectividade e sistemas.
• Gestão de cadastros e acessos aos sistemas corporativos.
• Coordenação de demandas com fornecedores terceirizados de TI.
• Manutenção e organização do estoque de equipamentos, periféricos e cabos.
• Controle de garantias e suporte técnico à infraestrutura.
• Gestão da telefonia fixa/móvel e dispositivos móveis corporativos.
• Registro e atualização do inventário de TI.
• Sugestão e implementação de novas tecnologias para melhorar eficiência e segurança.
• Análise e consolidação de informações de TI.

Perfil desejado

• Residir na região de Jundiaí.
• Ser dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão.
• Organizado, com boa comunicação para interação com diferentes áreas.

Competências requeridas

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou afins.
• Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambientes comerciais ou de revenda.
• Conhecimentos em hardware, redes, Windows, pacote Office e antivírus.
• Habilidade com ferramentas de abertura e gestão de chamados.
• Experiência com rotinas de acesso a sistemas, criação de usuários e permissões.
• Conhecimento básico de inglês (diferencial).
• Familiaridade com ERP Protheus, ferramentas de inventário e gestão de ativos.
• Vivência com fornecedores terceirizados de suporte e infraestrutura.

O que oferecemos

• Auxílio mobilidade ou vale‑transporte.
• Convênios médico, odontológico e farmácia.
• Refeição na empresa.
• Convênio com faculdade e escola de idioma.
• Biblioteca corporativa e parceria com o SESCA.
• Auxílio material escolar para filhos.