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Auxiliar de Reservas – Atendimento e Gestão de Reservas
Blue Tree Hotels · São Paulo
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Buscamos um Auxiliar de Reservas para atuar no atendimento telefônico e na gestão de reservas do hotel, garantindo qualidade, agilidade e confiabilidade nas informações inseridas no sistema.
Principais responsabilidades
- Atender chamadas telefônicas com qualidade e agilidade, registrando as solicitações de reserva.
- Manter relacionamento efetivo com a central de reservas e garantir comunicação clara com todos os departamentos envolvidos.
- Inserir as reservas no sistema com dados confiáveis, servindo de base para as operações dos demais setores do hotel.
- Tratar solicitações especiais dos hóspedes, coordenando com as áreas pertinentes.
- Contribuir para o alcance das metas mensais e anuais de receita e ocupação.
Perfil desejado
- Experiência prévia em hotelaria, especialmente nos setores de reservas e recepção.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
Competências requeridas
- Conhecimento do Sistema CM para gestão de reservas.
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