Especialista de Suporte de TI – Nível 2

DTX Aerospace · Rio de Janeiro

Mid pt

Windows MacOS Microsoft 365 Active Directory VMware Hyper-V Sistemas de chamados DNS DHCP VPN VLAN Wi-Fi Segurança da informação Switches Roteadores Firewalls CompTIA A+ Network+ Microsoft

Descrição do cargo

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Técnico de TI Nível 2 para prestar suporte avançado aos usuários e garantir a operação estável da infraestrutura de tecnologia da empresa.

Principais responsabilidades

Prestar suporte técnico avançado aos usuários da empresa.
Instalar, configurar e manter hardware, software e sistemas.
Resolver chamados escalonados e incidentes complexos.
Administrar redes, incluindo switches, roteadores, firewalls, Wi‑Fi e VPN.
Documentar procedimentos e configurações.
Apoiar projetos de infraestrutura e tecnologia.
Atuar em plantões e emergências quando necessário.

Perfil desejado

Experiência de 3 a 5 anos em suporte de TI.
Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário.
Inglês avançado.

Competências requeridas

Conhecimento em Windows, MacOS, Microsoft 365 e Active Directory.
Experiência com VMware, Hyper‑V e sistemas de chamados.
Conhecimento em redes (DNS, DHCP, VPN, VLAN e Wi‑Fi).
Noções de segurança da informação.
Certificações como CompTIA A+, Network+ ou Microsoft são diferenciais.

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Publicado há 3 meses

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