Líder Técnico ServiceNow – Transformação Digital
Innolevels · Rio de Janeiro
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Estamos contratando um Líder Técnico ServiceNow para conduzir projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras e garantindo a melhor experiência aos usuários da plataforma em uma grande empresa.
Principais responsabilidades
- Planejar e executar projetos de transformação digital baseados na plataforma ServiceNow.
- Desenvolver soluções inovadoras que aprimorem a experiência dos usuários.
- Liderar a equipe técnica, coordenando atividades e garantindo a qualidade das entregas.
- Interagir diretamente com clientes internacionais e stakeholders.
Perfil desejado
- Experiência prática com a plataforma ServiceNow.
- Conhecimento avançado em Customer Service Management (CSM).
- Experiência comprovada como líder técnico.
- Inglês fluente.
- Vivência em projetos globais e contato direto com clientes internacionais.
Competências requeridas
- JavaScript.
- Flow Designer.
- IntegrationHub.
- Integrações REST.
- Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS‑CSM) – desejável.
- Conhecimento em ITSM, ITOM, FSM ou App Engine – desejável.
O que oferecemos
- Modelo de trabalho remoto (home office).
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Publicado há 1 mês
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