Supervisor de Entregas - Operação de Última Milha

PepsiCo · Rio de Janeiro

Descrição do cargo

Sobre a vaga

O Supervisor de Entregas será responsável por garantir a execução eficiente da operação de distribuição de última milha, assegurando o cumprimento dos planos de entrega, a produtividade das rotas e o nível de serviço aos clientes.

Principais responsabilidades

Gerenciar operacionalmente a equipe de entregadores, acompanhando a execução no campo e assegurando aderência aos processos e padrões de serviço.
Conduzir rotinas diárias de gestão, incluindo reuniões matinais de alinhamento e acompanhamento de indicadores.
Monitorar e atuar sobre KPIs operacionais como produtividade de rotas, nível de serviço e devoluções.
Coordenar com os Centros de Monitoramento de Entrega (CMEs) a gestão de devoluções, recusas e ocorrências operacionais.
Administrar a gestão de pessoas da equipe, organizando férias, afastamentos e rotinas diárias para garantir disponibilidade operacional.

Perfil desejado

Competências requeridas

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