Suporte em Informática Júnior (PJ)

Sobre a vaga

Somos uma empresa de soluções de climatização, reconhecida por inovar e oferecer excelência no atendimento. Buscamos um(a) profissional dinâmico(a) para atuar como Suporte em Informática Júnior, contribuindo para a infraestrutura de TI.

Principais responsabilidades

• Configuração e suporte a Windows 10/11, softwares corporativos e e‑mail (ambiente Microsoft).
• Instalação e manutenção de impressoras e periféricos.
• Suporte básico a redes e conectividade (pontos de rede, Wi‑Fi, links e internet).
• Monitoramento básico de servidores Linux e serviços internos.
• Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados em ferramenta interna de Service Desk.
• Contato e acompanhamento com fornecedores (internet, hardware, sistemas).
• Cadastro de usuários, liberação/reset de senhas e execução de rotinas diárias.
• Elaboração de relatórios simples de atendimento e atividades realizadas.

Perfil desejado

• Organização para lidar com fila de chamados e rotinas.
• Boa comunicação e paciência no atendimento ao usuário.
• Senso de prioridade e proatividade para identificar melhorias.
• Vontade de aprender e evoluir na área de TI.

Competências requeridas

• Formação em Técnico em Informática ou graduação em TI (completa ou em andamento).
• Conhecimento em Pacote Office, Windows, hardware, redes, impressoras e noções de Linux.
• Experiência prévia com Service Desk ou tratativa de chamados.

O que oferecemos

• Ambiente inovador e colaborativo, com incentivo ao aprendizado contínuo.
• Participação em projetos internos com impacto direto nos resultados.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em empresa em expansão.
• Valorização de sugestões, protagonismo nas entregas e bônus por produtividade.