Técnico de Suporte Sênior

Sobre a vaga

A Philips busca um Técnico de Suporte Sênior para atuar no diagnóstico e solução de problemas do sistema TASY, colaborando com equipes multidisciplinares e garantindo a documentação adequada.

Principais responsabilidades

• Diagnóstico e Solução de Problemas: Identificar e resolver questões relacionadas ao uso do sistema TASY, assegurando a continuidade das operações.
• Colaboração Interdisciplinar: Trabalhar em conjunto com equipes multifuncionais para garantir a resolução rápida de problemas, sempre focando na satisfação do cliente.
• Documentação: Elaborar e manter documentação detalhada de soluções e processos, garantindo uma base de conhecimento sólida para uso futuro por toda a equipe.

Perfil desejado

• Possuir formação superior completa ou em andamento, ou técnico completo na área de TI, proporcionando base sólida para atuação.
• Possuir experiência comprovada com PL/SQL, essencial para desenvolvimento e manutenção de rotinas no sistema.
• Desejável experiência com integrações, facilitando a conexão entre diferentes sistemas e plataformas.
• Desejável conhecimento de espanhol, ampliando a comunicação com usuários internacionais.

Competências requeridas

• PL/SQL
• Integrações de sistemas
• Espanhol