Agente de Atendimento Multicanal – Eletrodomésticos

Sobre a vaga

Junte‑se ao time da TP como Agente de Atendimento especializado em eletrodomésticos. Você atuará em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação, oferecendo suporte técnico e atendimento multicanal aos nossos clientes.

Principais responsabilidades

• Atendimento receptivo por telefone, chat, WhatsApp e e‑mail.
• Suporte técnico e tratativas relacionadas ao e‑commerce.
• Contatos ativos para pedidos não aprovados, boletos não pagos, confirmação de dados cadastrais, pesquisas de satisfação (callback) e processos de troca, devolução e confirmação de entrega.
• Garantir agilidade, resolutividade e foco na experiência do cliente.

Perfil desejado

• Maior de 18 anos.
• Ensino médio completo.
• Experiência desejável em Contact Center (SAC) e e‑commerce.
• Boa comunicação e habilidade para atuação multicanal.

Competências requeridas

O que oferecemos

• Assistência médica e odontológica, programas de apoio psicológico e bem‑estar.
• Vale‑refeição ou vale‑alimentação, vale‑transporte e vale‑combustível (para turnos noturnos).
• Participação nos lucros, seguro de vida e descontos de até 50% em universidades e parceiros.
• Plano de carreira com possibilidade de crescimento a partir do 3º mês (Programa JUMP) e oportunidades internas.
• Ambiente colaborativo, inclusivo e ações de engajamento.
• Vaga elegível para Pessoas com Deficiência (PcD).